您好,欢迎您咨询微软社区。
了解到您的问题,请问您使用的是什么型号的鼠标。
是有线的USB鼠标还是蓝牙鼠标。
这边先建议您执行一次覆盖安装系统看看能否修复。
免责声明:覆盖安装系统将刷新您的Windows文件和操作系统,且不会删除文件或应用程序。但如果电脑内有重要的数据,我们仍然建议提前备份。
一旦完成了备份,请按照以下指南中的步骤进行操作:
Windows 11下载
https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows11打开以上链接,选择“创建 Windows 11 安装”下的“立即下载”,然后打开这个工具,运行这个程序后 按指示操作 选择windows 11(专业版或家庭版系统选择Windows 11,家庭中文版选择Windows 11 家庭中文版)再选择 iso文件 后面就开始下载镜像文件了 。您将镜像下载好后 进入下载的文件夹 右键下载好的镜像文件选择打开方式 windows资源管理器 。打开后找到并运行setup运行程序 然后就开始覆盖安装系统了。
覆盖安装完成之后,建议您以安全模式启动电脑,看看在安全模式下是否还有相同的问题。(您可通过重启电脑退出安全模式)
在 Windows 中以安全模式启动电脑 - Microsoft 支持
希望以上信息能够帮助到您。
Carlos|微软社区支持专员