查询保留角色
由于在每个服务器上创建的角色数量的限制，服务器登录列表内最多可以保存3个角色。如果玩家同一账号在原有的服务器中的角色之和大于3个，我们会选择3个等级最高的角色显示在登录列表中，其他角色将处于删除的状态。由于合服产生的删除角色的信息我们将永久保留，玩家可以通过删除登录列表的任意角色的方式来恢复其他处于删除状态的角色。
由于删除角色并回复待删除角色的过程需要耗费一定的时间，请玩家提前检查自己账号所在合服列表所有服务器上的角色数量，并将其他角色的所有可转移资源全部转移到等级最高的3个角色或其他账号下的角色上，避免合服完成后的转移障碍。如果您的角色数量不足3个，则无需担心。
安全保存角色信息
由于服务器合并移民是一个数据转移和整合的过程，需要进行大量的数据处理工作，因此请玩家尽量配合我们的工作，同时减少可能发生的意外风险。在旧服务器关闭前，请玩家尽量妥善保管各自的物品，交易所、摆摊的道具尽量保存在包裹或个人仓库中，并安全下线保存账号角色信息。
同时，同一账号下在多个合并对象服务器中存在角色的玩家，我们将清空该账号下角色部分安全设置，如：终极密码，以避免造成冲突。因此，合服完毕后，请玩家尽快登录游戏并重新设置相关安全项，避免不法分子乘虚而入!如果您的账号只在一个服务器存在角色，则无需担心。
温馨提示：合服前请尽量避免账号共享，确保账号安全;同时，忘记终极密码的玩家，可以通过此方式重置终极密码。